1．对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。
2．不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。
3．认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4．对来访者的意见和观点为要轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。
5．对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速输，不要让来访者等待，或再次来访。
一、接听来电：注意礼貌用语：
电话铃响三声内，需接起电话。
态度热情，反应积极。声调要显得热情愉快。
说话时注意口齿清晰、亲切、热忱、尊重。
重要事项要做好记录：来电话者姓名、电话号码和要义。
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的'诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
仪表
今天下午，孩子所在的幼儿园——呈贡二幼邀请大班的孩子家长参加了一次有意义的家长培训，我有幸参加并聆听了中央教科所礼仪教育专家余航老师为家长们做的以《如何开启孩子幸福的一生》为题的讲座，听后很有感触。
余老师的讲座以中华传统礼仪教育为主线，强调了以“*惯培养”为主的礼仪教育对于孩子的一生发展有着深远影响，通过具体事例，阐述只有让孩子从小学会“自律”与“尊重”，才能真正开启孩子幸福的一生。
礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。对一个人来讲，礼仪是道德水*、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来讲，礼仪是文明程度、道德风尚和生活*惯的反映。我国自古就有“不学礼，无以立”的说法，书香门第以“诗礼传家”为荣，*民大众也把“知书达礼”视为有学识、有教养的标准，要求女子们努力做到。一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。而当孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行为*惯，他就会被别人接纳，受大家欢迎，就会有很多的朋友，而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会，从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。心里学家约翰戈特曼的研究也显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多，学*成绩也更好。由此可见，孩子进行礼仪教育也是提高学*成绩的一种途径。
如今随着社会的发展，我们在不断强调对孩子进行智力开发和特长培养的同时，也丢掉了一些传统的美德，忽略了对孩子进行礼仪、规则的教育与训练。我也是搞教育工作的，自己非常清楚当前我们的教育由于受到应试教育的影响以及社会大环境的冲击，对知识技能的训练力度高于*惯培养，甚至忽视社会公德教育!对于“德育”的缺失与无力，我也对我们的教育方式感到万分担忧，过度的智力开发真的能营造和谐社会吗?答案显然是否定的。我一直秉持着“**比成才重要”的教育理念，在工作中不断践行“*惯培养高于一切”的教育方式，因此，对于余老师的观点我非常赞同。
学前期幼儿，他们的可塑性极强，能够敏锐地接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学*各种行为规则的理想时期，更是礼仪等良好行为*惯养成的时期。在幼儿时期，孩子喜欢模仿**的行为，这时开始进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学*和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其是对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要的影响。而且幼儿期幼儿的可塑性大，容易养成各种*惯，**如注意从小培养幼儿文明礼仪，幼儿将终身受益，如果在这个时期忽视了对幼儿礼仪教育，长大要改就困难了。俗话说：“少成若天性，*惯成自然。”因此要让幼儿成为一个讲文明、懂礼貌的人，使幼儿拥有一个健全的人格和自信的人生，早期的引导和教育尤为重要。
交换名片的礼仪
如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者，率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片;接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务;接受名片后，不宜随手置于桌上;经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
引导的礼仪
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
教师礼仪培训学**结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编帮大家整理的教师礼仪培训学**结，仅供参考，大家一起来看看吧。
时值盛夏，我们全体教师不畏酷暑，在校领导的组织下认真学*《教师礼仪规范与指导》，通过学*使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下：
首先，注重礼仪修养是前提。也许有人认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓；但我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要注重礼仪规范，而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师，是学生增长知识和成长进步的导师，是学生学*、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等，无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养，才会在*时的工作和生活中为人师表，塑造出良好的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说：“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师，已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的*惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。
其次，施展礼仪修养是核心。具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下几点体现：作为教师，在不断提高自身业务素质的同时，应关心国家和民族命运，拥护改革开放政策，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献；关心学生的思想道德状况，工作责任心强，有进取精神；注重获取新的知识，不断钻研业务，不断完善自身形象。
1、做好入院接待首先接待入院病人的护士，一定要为病人及家属留下良好的第一印象。
因此，应彬彬有礼、落落大方、面带笑容、热情接待病人，使病人有如到家的感觉。当入院患者来到护士站时，护士要起身迎接，面带微笑，双手接过病历，并亲切地给予热情问候，然后将患者引领至病房。
如同时还有其他护理人员在场，其他护理人员也应主动向患者及其家属打招呼，亲切微笑，点头示意。
2、做好入院介绍。
做好入院介绍不是只写在护程上的一句空话，而要将其落到实处。护士应主动向新入院的患者进行介绍，介绍时要耐心、细致，且语速不宜过快，内容不宜过多。首先介绍自己和主管医生：
职场礼仪培训心得
当我们对人生或者事物有了新的思考时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编为大家整理的职场礼仪培训心得，欢迎大家分享。
实践求真知，透过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原先在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场礼仪心得15篇
心中有不少心得体会时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编为大家收集的职场礼仪心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
女士着装的top原则
top是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间(time)、场合(occasion)和地点(place)，即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
时间原则
职场基本礼仪
基本的职场礼仪
职场禁忌──也就是指那些职业人士不够理解、没有正确遵循的“行规”。从某种程度上说，商业世界是一个暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正确地着装、行事、在专业技能和个人行为之间寻求*衡，是我们要面临的一些挑战。有一些和工作相关的规则可能会改变，但还有一些原则在任何时候都应小心遵守、不可忽视。当公司面临成本缩减的压力时，雇员如有能力以一种负责的、职业的、考虑周全的方式行事，那不仅对个人而言是一笔财富，对公司来说也是一种竞争优势。此时，若作出触犯职业禁忌的行为，那将比以前付出更为高昂的代价。办公室人际工作关系的三大主要方面包括：公共礼仪，对科技的利用，以及个人责任感。
公共礼仪不可小视
公共礼仪看来似乎很简单，但这些基本的行为准则往往被人们遗忘或忽视。
首先来谈一谈难不难易不易的礼仪吧。
在日常生活中，我们处处都能看得见礼仪被表现出的地方，但是又在很多个顷刻间，礼仪这方药剂却被很多病人悄悄抛弃。像常见的乱丢垃圾，虽然在很多地方被强调了很多很多次，但是满地尘埃依旧，指尖划过依今河水，清涟已不见。当礼仪迷路了，很难设想一个人如何立足于眼前复杂而多变的社会。星空河水渲染的凄凉，又晕了谁的那颗焦躁的心呢？
礼仪，道来简单，实际也真的不易。
由于不守礼，我们导致的恶果也能表现在诸多方面，例如：环境遭到破坏，人际交流迷失，自我修养下降，道德品质恶劣等，但更有甚者，是走向了不必而黑暗的道路。
当一缕缕晨曦照耀的时候，光柔世界温雅美好；当一丝丝清风拂过月牙站岗的夜晚，似水晶莹心中舒坦。礼仪是绝对可以做到，也绝对更可以变得美好。圣人孔子妇孺皆知，他所造就的礼仪并不是随口说说，随手做做的，这种能轰动并影响后世的伟大，全是源于孔子的礼。既然如此，再质问一下如今我行我素的自己，应该怎么想？应该怎么做？
轻敲,慢关房门;主动与面试官打招呼、握手;如果条件允许可以记住每位面试官的姓名和称谓;面试结束时微笑起立、道谢、告别.一般无须主动伸手握别,切记不可主动向对方要多彩app官网的联系方式.
面试官讲话必须留心听讲,把自己看作聆听者.遇到自己不明白的问题,最理想的方法是请对方略做解释,这样既可以赢得几分钟的考虑时间,也可以表现出自己的认真,聆听时需要面带微笑.
发言时语速不要太快,可以一边说一边想,给对方一种稳重可靠得感觉.面试回答问题,切忌只回答"是"或"不是",一定要把自己得答话略做解释.避免市井街头的口头禅和俗语,切忌不可不懂装懂,胡乱作答.
1.引导幼儿初步形成在活动和玩耍时不推挤，要主动排队，耐心等待的安全意识。
2.培养幼儿团结友爱、相互谦让的良好品质。
3.激发幼儿参与集体活动的兴趣。
活动准备：
1.教学课件一套。
*自古以来就有“文明古国”的美誉。作为新一代的望，我们应该更加注重礼仪，做一个文明的人。
礼仪是什么？顾名思义，就是礼貌地对待他人。其实礼仪很简单，它并不要惊天地泣鬼神，只要从点滴做起，做到有实际的行动就行了。
记得在我小时候，在一个烈日当空的早上，我在街上玩。突然，我看到了一个十分不好的现象：一个大汉吃完了冰淇淋，随手把垃圾袋扔在地上。我心想在大街上可不能乱丢垃圾，我应该阻止他才对。于是，我毫不犹豫地走上前，对他说：“叔叔，在大街上请不要乱丢垃圾，请把它捡起来，好吗？”不料，大汉却对我的话无动于衷，不屑地说：“你一个小孩子，管**什么？”“*自古以来就是一个文明古国，你也是*人，怎么能不讲文明呢？”大汉被我问得满脸通红，像一个红苹果，默默的将垃圾捡了起来，扔进了垃圾桶里。那天，我很开心，因为我做了一件文明的事。
渐渐地，我长大了。别人文明的举动也常常感染着我。
那一天，我爸爸要去南京办事，我便也去了。不料这辆公交车很挤，我和爸爸好不容易才占到了座位。公交车开动了，车上的人形形色色，有打扮时髦的小姐，有穿戴整齐的男士，还有调皮好动的小孩子。突然，我发现站在我旁边的还有两个老人他们白发苍苍，在人群里显得很渺小，被挤来挤去，头上已冒出了细细的汗珠。突然，一个急刹车，他俩差点摔倒，大口大口的喘着粗气。我正想给他们让座，心想：站着可是很累的，况且是长途，我才不让呢。我便故作轻松地坐着，还时不时看看外面的风景。这时，我旁边的一个初中生站了起来，对其中一个说：“老爷爷，您坐吧，我站着。”我看了他的行为，心想：我怎么能自己坐着呢，应该让这位老爷爷坐呀，这才算得上是一个文明的人。于是，我心一横，把位置让给了老爷爷。一路上，我虽然站的很辛苦心里却甜甜的。
德国人在宴会上和用餐时，注重以右为上的传统和女士优先的`原则。德国人举办大型宴会时，一般是在两周前发出请帖，并注明宴会的目的，时间和地点。一般宴会的请帖则是在8天至10天前发出。他们用餐讲究餐具的质量和齐备。宴请宾客时，桌上摆满酒杯盘子等。他们有个*俗，那就是吃鱼的刀叉不能用来吃别的。
赠送求爱树是德国的一项独特*俗。波恩小伙子如果看上一位姑娘，就会在4月30日或5月1日这一天，送姑娘一株小白桦树，以表爱慕之情。德国的节日众多，而且各具特色，如持续时间较长的狂欢节，每10年举行一次的耶稣受难戏剧节。
德国人对工作严肃认真，思考总是深刻敏锐。德国人的时间观念很强。因此，一旦约定时间，迟到或过早抵达都被视为不懂礼貌。他们在谈判时态度明朗，谈生意时一般使用商业名片。德国不但货物品质好，服务质量也属上乘。
3月9日阎良管理所组织了微笑的礼仪培训，听完课后，感触多多，自己收获不少。对微笑理念：感恩、乐业、尊重、和谐又重新有了认识。
我们收费工作中在仪表仪容中，站坐立行的各种姿势，对于司机的服务态度，直接代表了公司的形式，可以说我们是公司对外形象的一个窗口。公司的形象的好坏，就是我们日常工作中一点一滴的表现。礼仪即可以将一个人自身素质的高低体现出来，也是一个人魅力的展现。如果对自己的仪表不重视，生活中邋里邋遢的，怎么会在工作中尽心尽力，更难得会有微笑的心情。试想一个对生活没有动力的人，面对工作的压力如何做好工作，又怎么会做好本职工作？著名的快餐店麦当劳，他们介绍企业旺盛的诀窍是“微笑、干净、热情”，可以看到他们是将微笑放到了第一位。由此可见微笑的在工作中的重要性，因为你发自内心的微笑，周围的人才会受到你的感染。
在做好仪容仪表的同时，我们还要苦练业务，培养良好的从业素质。我们收费工作中，需要有责任心，爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。还要规范业务技能、强化责任心、严于律己。这样在今后的工作中才能得心应手。
在日常的工作中，从以下方面做好自己的本职工作。
一、多动脑、多跑腿。在我们日常工作中，需要多了解司机朋友的需求，如周边的地形、如何出巡方便等。既方便了司机也提升了我们的微笑服务。
(一)求职准备不充分。
(二)缺乏基本的面试礼仪。
(一)面试前做好充分的准备
1、求职简历的准备
2、求职认识的准备
在儿时的记忆里，只要季节的脚步一跨进腊月门槛，古老而新鲜的年味就日渐浓烈起来。孩子们总以过年为乐事，老早就掰着指头算计开来，巴望着春节早些到来。因为在春节期间，可以把*时背不完的草背篼、做不完的家务事全都抛在一边，轻轻松松玩耍几天;*时在吃、穿方面的奢望，春节里也会得到一次小小的满足。如果能讨得长辈们的喜欢，说不定还能得到几个少得可怜又弥足珍贵的压岁钱。因此，大人们都说：过年，实际上都是为娃娃们过的。
如今生活水*提高了，年味却越来越淡。论吃，大鱼大肉并非节日才吃得上;说穿，新衣靓衫并非节日的盛妆;年龄如我辈者，也决不会再在乎那几个压岁钱了。此外，原有的一些过节的好风俗，譬如腊月二十四(传说中灶王菩萨升天的日子)家家户户打扫“阳尘”的*俗，也因为如今家居装饰如宫殿一般的豪华而无尘可扫，连最重要的过节仪式———吃年饭，也被贪图便宜的人们简化成到酒馆饭店里撮一顿了事。“忙年忙年，过年就得忙。”其实，忙也是一种心气，一种对生活充满热情和信心的心气。忙才有味，忙才有趣。但如今这年月，你所需要的一切商家都为你准备好了，不需你操心，不要你费神。即便你想忙，恐怕也忙不起来了。“忙年”变成了“闲年”，年味就更加淡化了，以前那种过年的感觉，怕是要成为一份永久的追忆了!
尽管如此，春节毕竟是我们中华民族的一个传统节日。细想起来，春节并非光阴流逝所带来的一种必然，而是人们本身的一种需求：千篇一律的日子难免会让人生厌，日复一日的奔波与劳作免不了让人生出一种不堪重负的疲惫，如果能够换一种方式来充实一下生活，找一个理由来松驰一下神经，让热热闹闹的气氛给*淡的生活营造一份别样的滋味和美丽，岂不很好么?于是，便有了春节，有了像老人一样慈祥、满含着温馨和抚慰的春节。
春节是一种凝聚，凝聚着祥和安泰，凝聚着欢乐喜庆。
春节是一汪净化灵魂的清泉。那四处绽放的'礼花和急促欢欣的鼓点，振奋起人性向善的共鸣，*时深陷在世俗纷扰中难以脱身的人们，在流光溢彩的年节里都露出了孩子一般纯真的笑脸。